Παραδόσεις & επιστροφές

Παραδόσεις και επιστροφές

Ελπίζουμε να απολαύσετε τα  αρωματικά κεριά της Sandrine & Jo. Μάθετε περισσότερα για το χρόνο και την ημερομηνία  παράδοσης καθώς και το κόστος της μεταφοράς.Διαβάστε παρακάτω τι πρέπει να κάνετε αν θέλετε να επιστρέψετε την παραγγελία σας .

Χρόνος παράδοσης

Η υπηρεσία ταχυμεταφορών θα σας ενημερώσει  για την παράδοση. Παραδίδουν τις ακόλουθες ώρες:

Δευτέρα - Παρασκευή
08 :00 – 16:00 (τοπική ώρα)
 
Παραδόσεις δεν γίνονται τα σαββατοκύριακα ή τις αργίες. Παρακαλώ σημειώστε ότι οι χρόνοι και ώρες παράδοσης διαφέρουν ανά χώρα, ανάλογα με την υπηρεσία ταχυμεταφορών που θα επιλέξετε.

Παραδόσεις :

Γενικές πληροφορίες
 
Θα σας ενημερώσουμε σε περίπτωση πολλαπλών αγορών, εάν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο.

Αν δεν μπορούμε να συγκεντρώσουμε όλα τα προϊόντα σας σε μια αποστολή, η παραγγελία σας μπορεί να καθυστερήσει  λίγο, κάτι για το οποίο θα σας ενημερώσουμε αμέσως. Ελπίζουμε ότι η ολοκληρωμένη παράδοση θα αξίζει την αναμονή. Αν ένα προϊόν της παραγγελίας σας για κάποιο λόγο δεν είναι πλέον διαθέσιμο – π.χ. έλλειψη  αποθήκης – τότε εμείς θα σας χρεώσουμε μόνο την μια παράδοση, και θα σας τα στείλουμε τμηματικά.

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα κατ 'αποκοπή, όταν επιλέγει ο προορισμός παράδοσης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Τα έξοδα διεθνών αποστολών υπολογίζονται κατά χώρα προορισμού και στη συνέχεια με το βάρος της παραγγελίας.
 
Δυστυχώς δεν μπορούμε να δεχθούμε αποστολές σε ταχυδρομικές θυρίδες ή στρατιωτικές βάσεις
 
Για λόγους ασφαλείας, οι παραλαβές υπογράφονται

Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι κάποιος θα βρίσκετε στη διεύθυνση παράδοσης που παρέχετε . Εάν δεν μπορείτε να διασφαλίσετε την παρουσία κάποιου για την παραλαβή οφείλετε να ενημερώσετε την υπηρεσία ταχυμεταφοράς με εναλλακτική διεύθυνση αποστολής όπου θα μπορεί κάποιος να λάβει και να υπογράψει για το πακέτο.

Αν χάσετε την παράδοση, τότε ο ταχυμεταφορές θα προσπαθήσει ακόμα 2 φορές

Η υπηρεσία ταχυμεταφορών θα προσπαθήσει να παραδώσει το δέμα δυο φορές τις επόμενες δυο εργάσιμες μέρες . Αν κανείς δεν είναι εκεί για να υπογράψει την παραλαβή του, θα σας αφήσουν μια ειδοποίηση  με τα στοιχεία του πακέτου. Σε αυτήν την περίπτωση, ο αγοραστής θα πρέπει να επικοινωνήσει με την υπηρεσία ταχυμεταφορών και να μεριμνήσει για την παράδοση του.

Εάν το πακέτο σας επιστραφεί, μπορεί να χρειαστεί να ξανά πληρώσετε τα ταχυδρομικά έξοδα

Αν κανείς δεν είναι εκεί για να υπογράψει την παραλαβή του πακέτου κατά τις συνεχόμενες προσπάθειες, τότε το δέμα σας θα επιστραφεί στην έδρα μας . Σε αυτήν την περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να σας χρεώσουμε με τυχόν έξοδα επιστροφής και την εκ νέου αποστολή του. (Σημειώστε ότι δεν μπορούμε να θεωρηθούμε  υπεύθυνοι  για καθυστερήσεις ή για τις μη πραγματοποιηθείσες διανομές  λόγω  δυσμενών  καιρικών  συνθηκών, απεργίες κτλ.,

Παραδόσεις εντός Ελλάδας

Επιλέξτε την παράδοση για τις παραγγελία σας. Όλες οι αποστολές γίνονται με υπηρεσία ταχυμεταφορών και απαιτείτε υπογραφή παραλαβής. Για αυτό παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι κάποιος θα βρίσκεται στην διεύθυνση αποστολής που μας έχετε υποβάλει.

 
Παράδοση Ελληνικού ταχυδρομείου :  

Παράδοση εντός Αθηνών:

Βάρος έως 2 κιλα:

2,70 ΕΥΡΩ + ΦΠΑ 23%

Για κάθε επιπλέον κιλό:

+ 1,00 ΕΥΡΩ + ΦΠΑ 23%

Παράδοση εντός 1-2 ημερών

Παράδοση εκτός Αθηνών:

Βάρος έως 2 κιλα:

3,20 ευρώ + ΦΠΑ 23%

Για κάθε επιπλέον κιλό:

+ 1,20 ΕΥΡΩ + ΦΠΑ 23%

Παράδοση εντός  2-3 ημερών  και  4-6 ημέρες για αποστολή σε νησιά


Παράδοση Γενική Kούριερ:

Παράδοση εντός Αθηνών:

Βάρος έως 2 κιλα:

3,50 ΕΥΡΩ + ΦΠΑ 23%

Για κάθε επιπλέον κιλό:

+ 1,20 ΕΥΡΩ + ΦΠΑ 23%

Παράδοση εντός 1-2 ημερών

Παράδοση εκτός Αθηνών:

Βάρος έως 2 κιλα:

5,50 ευρώ + ΦΠΑ 23%

Για κάθε επιπλέον κιλό:

+ 1,30 ΕΥΡΩ + ΦΠΑ 23%

Παράδοση εντός  2-3 ημερών  και  4-6 ημέρες για αποστολή σε νησιά

Όλες οι παραγγελίες άνω των 75 ευρώ πληρούν τις προϋποθέσεις για δωρεάν παράδοση εντός Ελλάδας


Επιστροφές

Εάν είστε κάτοικος εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα σύμφωνα με τους κοινοτικούς κανονισμούς των εξ αποστάσεων συμβάσεων, να  καταγγείλετε τη σύμβαση αγοράς εντός 7 ημερών.

Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εγγράφως  με email στο info@sandrineandjo.com.
 
Εντός 7 ημερών από την παραλαβή των αγαθών σας, θα σας επιστρέψουμε το κόστος των επιστρεφομένων προϊόντων χωρίς όμως την αρχική χρέωση αποστολής

Αν για οποιονδήποτε λόγο λάβετε ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα θα σας τα ανταλλάξουμε η θα σας αποζημιώσουμε για το πλήρες ποσό.

Παρακαλώ τυλίξτε τα επιστρεφόμενα προϊόντα με ασφάλεια (στην ίδια συσκευασία με την οποία παραλάβατε αν είναι δυνατόν). Σας συνιστούμε οι επιστροφές να γίνονται μέσω καταγεγραμμένης παράδοσης. Οι επιστροφές πρέπει να στέλνονται στην :

 

ΕΤΕΞΚΟ Σ.Τ.ΝΑΧΜΙΑ Ο.Ε.
"Sandrine & Jo"
Διός 52

144 51 Μεταμόρφωση
Αττική
Ελλαδα

 

 
Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή, την ανταλλαγή, η την αποζημίωση. Παρακαλούμε δείτε τους Όρους και Προϋποθέσεις μας για περισσότερες λεπτομέρειες.

100% φυσική σόγια

Τα κεριά μας είναι χειροποίητα και φτιάχνονται από 100% φυσική σόγια με αγνά αρώματα βοτάνων. Δώστε στον χώρο σας μια φρέσκια ευωδιά με τα κερια της Sandrine & Jo .

ΜΑΘΕΤΕ ΓΙΑ ΤΑ ΚΕΡΙΑ ΣΟΓΙΑΣ >>

Είστε έμπορος;

Προσφέρετε στους πελάτες σας ένα προϊόν πολυτελείας. Σας προσκαλούμε να διερευνήσουμε τις δυνατότητες συνεργασίας και να γίνεται και εσείς μέρος της επιτυχημένης ιστορίας Sandrine & Jo.

ΔΙΚΤΥΟ ΛΙΑΝΙΚΗΣ >>

Δωρεάν αποστολή

Ανακαλύψτε τις μαγευτικές ευωδιές των κεριών μας και κερδίστε δωρεάν αποστολή στην Ελλάδα για παραγγελίες άνω των 75 ευρώ. Διαλέξτε από την πολυτελή σειρά μας κεριά που σας ταιριάζουν και δώστε στον χώρο σας μια ατμόσφαιρα ζεστασιάς και ρομαντισμού.

ΔΕΙΤΕ ΤΙΣ ΣΥΛΛΟΓΕΣ ΜΑΣ >>